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    服务承诺:

    (1)、一年免费保修
    我们对售出的所有产品提供一年免费保修,(人为损坏除外),如在24小时之内无法修复,我们将提供备用机供客户使用直至机器维修完成为止。
    (2)、12小时内上门服务
    自购机日起一年内,产品如出现故障或软件问题导致系统无法运行,可享受市区12小时内免费上门服务,郊县及无服务网点区域可直接送修或通过发件送修,我司在收到维修机之日起2个工作日内维修完成并发返;一年以后或郊县客户要求上门服务时,按照有偿上门服务收费标准执行。
    (3)、电话服务
    当客户遇到机器故障时,可先通过电话进行故障报修,报修时请详细描述故障现象,售后服务支持工程师将对您遇到的问题或故障提供技术上的咨询和指导,并且根据报修情况判断提供何种服务(上门服务或送修)。
    (4)、网络远程协助
    技术人员通过QQ或MSN的远程协助功能,实时查看客户的电脑屏幕界面显示,在征得客户的允许下,远程操控您的电脑,解决软件设置,考勤统计等疑难问题。



     

     

     

     

     

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